骗子录音软件横行APP Store收费榜 消费者权益谁来保障？

来源： 网易科技频道   发布日期：1970-01-01

 

　　

 

        “就是一骗子，这玩意儿是怎么通过审核的？”这是一名用户在APP“电话录音专业版”下的评价，这款APP在APP Store付费榜最高时排名第6，收费18元。

　　记者试用后发现，这样的产品在APP Store中并不鲜见，长期活跃在收费榜的前几名，且相对于6元一个的普通APP，这些软件通常售价不菲。

　利用苹果功能缺陷 “骗子软件”刷收费榜敛财

　　这款软件在描述中自称，该软件是国内首创的手机双向通话录音、证据保全工具，是APP Store“真正能电话录音的软件”，并提供了通话过程中“正在录音”的截图。

　　网易科技下载了该应用，打开后发现是一个类似编辑“符号表情”的工具，界面上除了编辑和添加符号功能外，没有其他的任何功能，录音功能更无从谈起。记者安装后尝试打电话和接电话，该软件都未弹出提示，随后记者使用了一款已经越狱的iPhone尝试，也并没有出现任何与录音有关的用法。

　　奇怪的是，在APP Store中，该软件的评论都是“好用”、“谢谢开发商”、“值得购买”等评论，下拉到第10条评论后，才发现有大量用户反应该软件无法使用。

　　在APP Store中，这样的软件并不鲜见，有一款名为“来电归属地+黑名单免费版”的软件，在收费榜排名第13，售价25元，记者下载后发现在拨打和接听电话的过程中均未出现来电归属地信息，添加黑名单后也不能阻止电话拨入，这款售价25元的软件几乎没有任何功能，但是却要求读取用户通讯录信息，以及记录用户的通话。

　　类似的软件还有九宫格输入法、来电防火墙、手机定位等，其中一款名为“任意手机定位追踪仪”的软件，售价18元，号称可以定位世界上任何地方的电话，然而事实上，只能调用手机的GPS功能定位本机的位置。

　　UC旗下通话辅助软件工具来电通团队的朱兆龙对网易科技表示，iOS并未提供通话录音、黑名单等功能，也没有提供相应接口，第三方软件不可能在苹果不提供接口的情况下提供此类功能。

　　在APP Store收费榜TOP100的榜单中，有4款来电归属地和黑名单软件，售价从6元到50元不等，3款九宫格输入法软件，1款通话录音软件和1款定位软件，而在100名之外，可以发现更多类似产品。

　　其中一款“九宫格输入法&表情符号输入法”软件从5月19日起便一直占据收费榜TOP3的位置，售价6元，评论中有大量用户反映软件“带欺骗性”、“上当”，似乎苹果中国区的收费排行已经与免费榜一样被刷榜公司攻陷，而与免费榜不同的是，这类付费下载的软件给用户造成的损失更大。

　苹果审核原则形同虚设 国内难追责

　　苹果官方发布的《应用程序商店评估指导》（App Store Review Guidelines）2.3条显示，跟开发者宣传不符的程序将会被拒绝，2.8条显示，安装或释放其他可执行代码的程序将会被拒绝，2.14条显示，欺骗或有虚假功能，没有明确标明的程序将会被拒绝，3.10条显示，利用伪造或付费评论的方式在App Store中企图操纵或欺骗用户评价或图表排名的开发程序员（或者采用其他不正当方式）将会从iOS开发者项目中除名。

　　本文提到的软件中违反多条审核原则，不但能在APP Store上架，甚至可以在收费榜上堂而皇之的停留，令人匪夷所思。

　　对此，辽宁亚太律师事务所首席律师董毅智表示，如果一款商品表述中可以实现的功能，实际上无法实现，根据消费者权益保护法可以界定为欺诈，消费者可以对其索取二倍赔偿，而对于苹果，由于其服务器在国外，很难按照国内法律追究其责任。

　　然而事实上很少有消费者愿意为十几元的交易去维权，苹果客服表示，用户可以联系开发者或通过苹果官方网站提交申请，但是产品页中的开发者信息一栏并未提供开发者任何信息，而官方网站的申请入口，隐藏在技术支持-iTunes-联系支持-联系iTunes Store支持-购买、账单与兑换……经过多次尝试后，最终到达了一个填写资料的页面，苹果客服自己也称，您可能很难找到这个入口，并表示可以通过邮箱发送该页面链接。

　　尽管大量用户在评论中表示被骗，但是这些产品依然在收费榜上招摇过市，同时自网易科技曝光排行榜刷榜源头大战后，刷榜行为依然势头不减，苹果方面也从未对中国区APP Store排行榜出现的种种问题做出过回应，问题背后苹果的心态更值得深思。

 

【安存后记】

       这是一篇来自网易科技的资讯，相信大家看完后都会有一丝沉重。互联网的开放给我们的生活和工作带来了许许多多的便捷，却也为各种虚假的东西提供了趁虚而入的机会。骗子软件横行收费榜，用户花了钱却享受不到应有的服务，而一些真正实用的软件却迟迟不能通过审核，为人们提供服务。这究竟是谁之过？

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