口说有据 浙江开通电话语录 录音维权更方便

来源： 新华网   发布日期：1970-01-01

　　新华网浙江频道3月27日电（林佳佳）27日，中国电信、杭州市司法局和阿里云共同发布了电话语录语音保全系统，今后浙江的电信用户只要在电话号码前加拨服务号，就能对电话进行录音。杭州市司法局称，此举将有利于常处于弱势的消费者更好地维权，减少纠纷。
　　为了适应日益增长的现代化需求，全面、准确、及时地发展“口说有据言而有信”这一概念，中国电信推出了“电话语录”语音保全系统的新业务。通过其提供的电话语录平台，对通话双方的通话内容进行录音并保全，可应用于营销监控、客服录音、权力保留、口头交易、业务通告、业务通告、交涉记录等范围。在此基础上可以为企事业单位相关生意往来、合同约定、债务催收、维权投诉、电话诈骗、电话敲诈犯罪报案等活动留下有利的事实依据，从而有效防止证据的灭失，帮助其规避风险和挽回损失。
　　据悉，该系统目前只对浙江省内的电信用户开放。每月10元的服务费，就可以录音100分钟。想要录音的时候，只要像拨打IP电话那样，在拨打的电话号码之前加拨服务号，这通电话就会自动录音。到时候你可以凭手机号码和密码到网上收听这段录音，甚至可以对其进行公证。在发生纠纷时，法庭上出示的经过公证的录音，就可以作为证据。
　　为电话语录提供云存储后台的阿里云，可以将电话语录录音数据永久保存，且容量无限。其工作人员称，将会在电话语录开始录音的第一秒，就在不同的服务器上出现三个备份，三个备份一起坏的几率是相当低的。另外，由于录音系统是通过专用网络的，除非拥有相应的权限，任何人员都无法看到录音数据，这些都是保证数据安全的措施。
　　具体用法：
　　1.申请开通系统。拨打服务号申请开通“电话语录”语音保全系统。
　　2.设置网站密码。系统开通后，首次拨打服务号设置网站密码。
　　3.上网站可收听。凭电话号码和密码可登陆电话语录网站收听、管理录音文件。
　　4.公证。现在网站上对需要出证的录音在网站上提交申请后，凭本人身份证、机主证明及申请出证资料到合作公证处（杭州西湖公证处）咨询办理。
　　来源：新华网  编辑： 陈青

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