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开淘宝店半月,她遭遇了差评师……幸好有这个维权“神器”!

  发布日期:2018-06-01

      “安存语录怎么开通?怎么使用?急需啊!”日前,淘宝卖家小刘拨打了安存语录的全国客服热线——95105856咨询。她说,自己遇到了一件憋屈的事,收到买家的恶意差评不说,要想改差评,还需破财消灾。无奈之下,她想利用淘宝官方认可的语音维权工具——安存语录来维权。

 

                                            开店半月,遭遇差评师

 

      半个月前,小刘在淘宝上开了一家服装店,成交数量不多,100%好评。一天,有买家一口气在她店里买了三件T恤衫,花了100多元。

      有生意临门,小刘内心还窃喜了一会儿。没想到,买家收到衣服后,直接给她写了个差评:衣服穿着不好看、水洗后掉色、做工粗糙等,这个评价就像针一样的刺进了小刘的眼。不管小刘如何解释,买家就是“无动于衷”,也不再回复。

      “我打电话给买家,说可以帮他退货。”但小刘的话并没有“打动”买家,反倒是买家的话让小刘吃了一惊,买家的意思是,要退货可以,先把邮费寄来;要想改差评,再另外支付些茶水钱。

      “这不是明摆着敲诈吗?!”几次好言相说都无济于事,小刘气呼呼地挂了电话。是吃闷亏花钱消灾,还是想办法维权?她选择了后者——向淘宝客服小二申诉,并提交了旺旺聊天记录截图,但因为聊天内容没有涉及敲诈,所以她的第一次维权以失败告终。

      之后,她又将电话录音提交给了客服小二,不过还是未被采纳,因为手机自带的录音,不排除被篡改、剪辑的可能。后来,同是淘宝卖家的小李给她支了个招,不妨试试安存语录进行录音。于是便有了开头小刘咨询的一幕。

      “安存语录真的很好用,简直是防差评师的神器啊!”近日,小刘又给安存语录客服打来了电话,原来,她将与差评师的通话内容通过安存语录录制下来,然后直接把这段录音的提取码交给客服小二,还原事实真相,从而击退了差评师。 

 

            

 

                                           安存语录,便捷实用受欢迎

 

      目前,安存语录已经成功帮助众多淘宝卖家击退差评师、处理交易纠纷。如此受欢迎,与安存语录便捷、实用的特点分不开。

      安存语录是杭州安存网络科技有限公司推出的一站式语音数据保全公证解决方案。它采用实时保全+云端存储+公证处出证的模式,确保数据的私密和安全性。用户可将录音作为依据提交给第三方,用于维权、投诉,还原事实真相,还可通过全国260多家合作公证处申请公证,做到一站式保全。

      作为具有法律效力的电话录音存证取证工具,它真正让“口说无凭”的电话沟通变为“有凭有据”的口头合同。

      除了被淘宝卖家用作维权利器外,安存语录还可用于解决个人借贷、投资、购物、劳动争议等纠纷问题;企业用户可用于客户服务、销售管理、电商、政府热线、通知送达、人事管理、行业监管等场景。

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