安存语录服务协议

更新日期：2021年10月31日

感谢您选择并使用安存语录，在您使用本服务前，请您务必先仔细阅读、理解《安存语录服务协议》（以下简称“本协议”），一经您选择并接受本协议即视为您同意与杭州安存网络科技有限公司（以下简称“安存”）缔结协议。用户拟使用本服务的全部或部分需要首先同意本协议，如果您不同意本协议，将导致我们无法为您提供完整的服务。

如您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议。

在您继续之前，安存强烈建议您打印或在本地保存本协议作为备案。

一、协议的订立

本协议是指安存语录规则、其修订版本等所列明的所有规则性文件、通知或其他公示内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分。如您不接受本协议的全部或部分条款，将导致我们无法为您提供完整的服务，您可以选择停止使用安存语录、注销账户，立即予以卸载。

二、定义及解释

1、“安存语录”，是由安存提供技术和服务、用于通话录音保全的APP或网页。安存将不断创新致力于向您提供最优体验，如提供的服务形式和本质有更新将及时通知您。

2、“安存语录服务”即安存运用在线数据保全服务系统，按照用户已同意安存指定的服务协议条款，依据接收到的用户帐号、密码和用户指令（用户指令，包括但不限于用户手动操作所发出的指令进行相应的操作），通过互联网络为用户提供通话录音保全的服务。

3、“用户”，即所有使用本"服务"的自然人、法人或组织，本协议又称“您”。

4、关联公司：本协议所称一方的“关联公司”是指由一方直接控制或间接控制；或直接或间接控制一方；或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响；或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；与一方受同一母公司控制的子公司；一方的合营企业、联营企业等。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

5、“申办公证”即使用本"服务"的用户，可向相应的公证处就已保全的通话录音申办公证书，获得相应的法律效力。

6、“申请提取码”即使用本“服务”的用户，可作为依据向第三方提供已保全的通话录音的提取码。

三、服务资费

安存提供1个月免费使用服务，之后将就本服务的全部或部分向您收取费用，具体资费政策以安存语录公布内容为准，届时如您不同意按照安存制定的收费标准支付服务费用，您可自行取消本服务。

四、本协议或服务的变更

1、安存有权依照本协议约定方式就本协议的有关约定或有关服务内容进行变更，包括但不限于对通话录音保全用户按照安存规定的标准进行分级并针对不同级别的通话录音保全用户提供不同服务内容，对安存语录服务的存储空间、存储格式要求、用户账号下回收站中文件的保留时间、对保存在用户账号下的相同文件名的文件或文件夹因发生"变化"所产生的历史记录版本的数量、本服务的具体形式、方法等进行调整。一旦本协议或有关服务内容发生变动，安存将会在该变更内容确定后向用户公布。

2、请您不时关注本协议及本服务有关内容，以便掌握任何变动情况。如果您不同意安存变更的内容，您可以主动取消获得的本服务。如果您在变更内容通告后15天内未主动取消本服务，包括但不限于未删除保全的通话录音，则视为接受本协议或有关服务的变更；变更内容通告后您如果仍继续使用安存提供的产品和服务亦构成对有关变更的接受。本协议及针对某项服务添加相关特别约定、专项服务协议中凡提及"主动取消本服务"均仅指用户以邮件方式主动联系本服务的客服并明确告知安存客服取消服务，安存客服联系邮件为 service@ancun.com 。如用户针对变更内容有异议，应立即停止使用本服务，并在上述约定期限内主动取消本服务，但无权要求安存退还其已支付的费用（如果有关服务为收费服务）。

3、同时，安存将可能进一步扩充本服务功能，针对该部分新增功能将有可能附带特别适用于该功能的协议内容，请您在使用该新增功能前，仔细阅读该功能所附带协议（如有）。届时您接受该项新增功能服务的前提为您同意该项新增功能服务所附带的所有法律文件，包括但不限于本协议及新增功能服务所附带的协议。如果您不接受该新增功能所附带协议，请您切勿使用该新增功能，您的使用行为将被视为您完全接受该附带协议。同时您知悉并同意如本协议与任何针对某项新增服务添加相关特别约定、协议不一致的，均优先适用针对新增功能所添加相关特别约定及协议的规定。

五、服务开通及中止、终止

1、服务的开通

1.1 用户接受安存指定的服务条款完成相应的用户账号注册程序后，便成为本服务的合法用户。用户使用安存语录应具备完全民事行为能力，若用户不具备前述资格，用户的监护人应承担一切后果，且安存有权注销或冻结该用户账号，由此造成的任何损失安存语录有权主张赔偿。

1.2如您的密码被遗忘、丢失或被盗用，您可按安存规定的流程申请重置或更换，除按规定的流程为您重置或更换密码外，安存对此不承担其他任何责任。

1.3 用户申请成功后，每个用户都将获得一个用户账号并由该用户掌握其相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。若因为用户自身原因，而导致账号、密码遭他人非法使用时，安存将不负责处理。用户自身原因包括但不限于：任意向第三者透露账号和密码及所有注册资料；多人共享同一个账号；安装非法或来路不明的程序；将已经登录帐号的设备提供给他人使用等。

1.4如若有任何第三方向安存发出指示，在确认其提供账户、密码信息准确的情况下，用户同意且安存有权视为该行为获得了用户的充分授权，该行为所产生结果直接归属于用户本身。

2、服务的中止

2.1 为了本服务的正常运行，安存需要定期或不定期地进行维护，因此类情况而造成的正常服务中断，用户应该予以理解，安存将尽合理努力事先进行通告，并尽力避免服务中断或将中断时间限制在最短时间内；对维护期间产生的不便和损失，安存不承担责任。

2.2 如发生下列任何一种情形，安存有权随时中断向用户提供本协议项下的服务而无需通知用户，对因此而产生的不便或损害，安存对用户或第三人均不承担任何责任：

2.2.1 定期检查或施工，更新软硬件等，安存有权暂停服务，但安存会尽快完成维护、更新工作；

2.2.2 服务器遭受损坏，无法正常运作；

2.2.3 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；

2.2.4 网络提供商线路或其它故障；

2.2.5 在紧急情况之下为维护国家安全或其它用户及第三者之人身安全；

2.2.6 不可抗力及其他第三方原因。

3、服务的终止

3.1 用户可以到指定的页面，自行主动取消本服务，用户可以通过客服电话95105856人工取消本服务，一旦取消成功，该用户所有与本服务相关的内容，包括但不限于通话录音保全的内容，将会被自动删除。安存强烈建议您在主动取消本服务前，自行备份相关内容。在您主动取消本服务后，安存不提供任何恢复服务。

3.2 如用户违反本协议的相关约定，安存有权立即取消对该用户的本服务的部分或全部。请您严格依照协议相关约定使用本服务，因您的违约行为而导致安存取消部分或全部本服务的，您所有与本服务相关的内容，包括但不限于存储的内容或发布的数字作品，将会被删除，安存不提供任何恢复服务。

4、 除前款所述情形外，安存享有通过在提前1个月以网站公告（网站： www.95105856.com ）通知的方式中断或终止部分或全部本服务的权利，用户同意不追究安存因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。

5、如果安存就本协议有关服务进行收费，则本协议项下该收费的有关服务终止后（仅指安存决定终止提供该有关服务的情形），对于用户已经购买但尚未使用的有关服务，安存将以法定货币方式或安存与用户共同接受的其他方式退还用户。安存给予用户 90个工作日的期限用于申请退还已经购买但尚未使用的有关服务。用户认可上述申请退还期限的合理性，并应在上述申请退还期限内依照届时安存公布的具体政策申请办理退还手续。上述申请退还期限届满，用户依照安存届时公布具体政策提交的退还申请未能到达安存届时指定接受地址的，视为用户自动放弃该项退还权利，安存针对该用户已经购买但尚未使用的有关服务有权予以拒绝进行退还处理。本款所指退还政策仅针对用户已经购买但尚未使用的有关服务。

6、无论因何原因终止服务，安存将删除该账号。对涉及到的个人信息，安存将全部予以删除或进行匿名化处理。

六、隐私政策

1、用户在使用安存语录时需根据要求披露一些信息，包括但不限于您接收服务时的联系电话以及根据第三方支付机构的要求为享受互联网支付服务而需提供的一些必要信息，这些信息包括但不限于：真实姓名或名称、邮箱、联系电话。您应保证这些信息在提供时是真实、准确、有效且完整的，且应及时根据实际情况或者安存语录的要求更新这些信息。由于信息披露不完整、不真实或者信息更新不及时导致您在享受服务时受到限制或损失的，应由您独立承担责任。除了必要信息外，您也有权自行决定披露一些其他信息。

2、为实现向用户提供安存语录的扩展功能，您可以选择授权安存语录收集您的用户信息，一旦您选择授权，安存将记录这些信息除用户注册信息之外，安存所记录和保存的信息包括：时间、浏览器类型、浏览器语言、用户IP地址、地址位置、操作系统和软硬件环境信息等。这些信息用于核实安存的记录并向用户提供更适合需要的服务。

3、安存将采取适当措施，根据相关法律的要求，对用户信息提供充分的信息安全保障。用户应妥善保管、使用其用户信息，包括账号号码及其验证码、与交易有关的支付账号及密码等信息，因您自身原因导致上述信息泄露而导致您的任何损失，包括使用安存语录上的任何第三方应用软件造成信息泄露而导致您的任何损失，由您独立承担责任。如您泄露上述任何信息，您还应及时将泄露的情况以有效方式立即通知安存语录，以便安存语录在合理时间内采取措施防止损失继续扩大，但安存语录对采取措施前已经产生的后果不承担任何责任。

4、安存不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息，但存在下列情形之一的除外：

4.1公开或提供相关信息之前获得您许可的；

4.2 根据法律或政策的规定而公开或提供的；

4.3只有公开或提供您的个人信息，才能提供您需要的安存语录服务的；

4.4 根据国家权力机关要求公开或提供的；

4.5 根据本协议其他条款约定而公开或提供的。

5、为了向您提供更优质的安存语录，您同意安存语录可将您的个人信息提供给安存语录的关联公司。

6、通话录音保全用户可以对通话录音保全的"内容"进行：存档、下载、管理（包括但不限于进行删除操作）。它们都会保持私有性。您的通话录音保全的“内容”访问权限都归您个人所有。不会有任何途径被工作人员或者其他人获取您私有的通话录音保全的“内容”信息。

7、请确信，在未经您的明确同意之前，安存绝不会向其他公司或个人出租或销售您的任何通话录音保全的信息和“内容”。互联网漫游器 (Robot) 和信息采集软件 (Spider) 不会搜到您保全的通话录音“内容”，因此您保全的通话录音“内容”不会出现在任何搜索索引中。

8、安存提示通话录音保全用户，因通话录音保全用户的个人下载、共享、发布等行为而导致“公布”或公开已保全的通话录音的“内容”，与安存无关，由用户对其自身的行为负责。

9、您理解并认同，在安存发生并购等情况时，安存可能会向第三方出售或转让安存语录。在该等交易中，作为安存语录不可分割的一部分，您的用户信息也可能将被转让给该第三方，以使该第三方可以继续为您提供服务。如涉及信息转让，我们会要求新的持有您信息的公司继续接受本政策的约束，否则我们会要求该公司重新向您征求获得授权。

10、关于安存语录收集、使用、共享您个人信息的详细情况，您可以查看《安存语录用户隐私保护政策》。

七、软件行为

1、 本软件系统在国家法律、法规、政策范围内，依照用户指令（包括但不限于：用户使用在本软件系统注册的帐号/密码前提下，直接在本软件系统或在安存合作的网站上的操作提供相关内容的下载、存储、管理（包括但不限于进行删除操作）、链接或搜索服务，本软件系统不对用户保全的通话录音进行任何编辑、修改或选择，仅为用户提供通话录音保全平台。

2、本软件系统不能控制或保证用户完全遵照本协议进行通话录音保全，包括但不限于该通话录音的内容和来源的合法性。因通话录音内容和来源，影响出公证，用户应自行承担因此而产生的一切损失。本软件系统仅在必要时提供协助义务。

八、用户行为

1、用户所存储、发布内容均系其合法享有著作权的作品或依法取得著作权人授权的作品（及享有相关权益及第三方授权的其他内容）；用户就该内容依法享有的著作权或使用授权能完全满足本网站规则对该内容加以使用。

2、您经由本服务保全的通话录音，完全是您而非安存的责任。安存无法控制经由本服务保全的通话录音，因此不保证所保全的通话录音的正确性、合法性、安全性、完整性或品质。

3、安存对于您使用本服务所保全的通话录音不承担任何审查或保证责任，您承诺您使用本服务完全合法且不侵犯任何第三方的合法权益，如您使用本服务违反法律规定或侵害到其他人合法权益导致任何第三人提出索赔的，均由您独立承担全部法律责任。安存接受您提交内容之行为均不得视为安存对该内容的认可。

4、如若安存有理由认为您使用本服务之行为违反法律规定或有任何第三方告知安存您使用本服务之行为侵犯其合法权益的，安存有权在不预先通知您的情况下立即屏蔽或者删除相应内容，并暂停或终止您使用本服务的全部或部分，即便您使用本服务发布之内容有可能最终未被有管辖权的司法机构认定为非法或侵犯任何第三方的合法权益。

5、用户应遵守中华人民共和国相关法律法规(如果用户在中华人民共和国境外使用本服务，应遵守所在国家或地区的法律法规)。用户保证其所保全的通话录音不存在任何违法中华人民共和国法律、法规、政策的内容；不存在任何违背社会风俗、社会道德和互联网一般道德和礼仪的内容；不存在其他任何不当内容。特别提示，用户不得发布下列内容，否则安存有权删除任何前述数字作品并暂停或终止您使用本服务的全部或部分：

5.1 “发布”任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、有害或种族歧视的或道德上令人不快的"内容"。

5.2 以任何方式危害未成年人。

5.3 冒充任何人或机构，包含但不限于安存主管工作人员，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构部门。

5.4 伪造安存官方网站以及任何安存语录服务以欺骗其它用户。

5.5 将设计目的在于干扰. 破坏或限制任何计算机软件. 硬件或通讯设备功能之软件病毒或其他计算机代码. 档案和程序之任何"内容"，加以"发布"。

5.6 破坏正常的使用流程。

5.7 干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或不遵守于本服务连线网络之规定. 程序. 政策或规范。

5.8 故意或非故意违反任何相关现行有效法律。

5.9 收集和储存其他用户之个人资料。

5.10 其他安存认为有害或不当行为。

九、声明

1、您需要自行承担下述责任和赔偿费用：

1.1 您经由本服务进行通话录音保全和出公证，侵害到其他人任何权益导致任何第三人提出索赔或请求。

1.2 您违反本协议导致任何第三人提出索赔或请求。

1.3 索赔请求包括但不限于合理的律师费和安存及其关联公司、 主管、 代理人、 联名厂商或其他伙伴及员工的经济损失。

1.4 您自行承担因保全通话录音和出公证一切法律责任，并保证本软件系统可在法律允许的范围内最大限度享有免责权。

2、本服务仅供个人在中国大陆地区范围内（香港、澳门、台湾地区除外）用于非商业目的的使用，您不得以任何方式出售、转让本服务、将本服务租赁给其他方使用或以任何方式利用本服务牟取利益，任何超出上述授权范围的使用均被视为未经授权的非法使用行为，安存保留权利要求相关责任人承担相应的法律责任包括但不限于民事责任、行政责任、刑事责任。

3、第三方行为之免责因本服务的提供有赖于安存之外的第三方提供的服务及资源，因此，如您使用本服务遭受的损失系由于安存之外的第三方提供的服务及资源所致，您只能向该第三方追索赔偿，安存将尽可能的予以协助，但对此不承担任何责任。

4、安存仅以现有形式提供相关的产品、软件或程序及任何服务，并仅保证： (a)安存所提供的产品和服务能基本符合安存正式公布的要求； (b) 安存所提供的相关产品和服务基本与安存正式公布的服务承诺相符； (c) 安存仅在商业上允许的合理范围内尽力解决安存在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。在适用法律允许的最大范围内，安存明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。在适用法律允许的最大范围内，安存并不担保安存所提供的产品和服务一定能满足用户的要求或符合用户的期望，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性、安全性、出错发生，以及信息是否能准确、及时、顺利的传送均不作任何担保。在适用法律允许的最大范围内，安存不就因用户使用安存的产品和服务引起的、或在任何方面与安存的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因用户隐私泄漏、用户个人资料或用户的文件、内容、信息、数据等的泄露、丢失、被盗用等，因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

5、本协议仅为用户和安存的利益而订立，无第三方受益人。除许可的继承或转让之外，本协议非为任何他人的利益而订立。安存不为客户使用过程中因过失、因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿承担任何责任。

十、通告

1、 所有致用户的通告均可通过常规的手机应用通知或网站公告传送。其它重要事项均以此形式进行。

2、该通告于发送或公告之日视为已送达收件人。

十一、法律管辖

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

2、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，用户和安存一致同意交由网站运营商所在地有管辖权的法院管辖。

十二、其他

1、 用户对服务之任何部分或本协议的任何部分之意见及建议可通过客户服务部门与安存联系。

2、全国统一热线：95105856 4001385856

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